Acquisto tantissimo da Amazon sia per i prezzi super competitivi che per la gestione delle spedizioni. E’ raro che restituisca un pacco ad Amazon ma in questi giorni mi è capitato ben due volte di restituire la merce e cercando in rete non ho trovato una guida semplice sulle indicazioni per come procedere ad effettuare un reso ad Amazon.

Iniziamo collegandoci alla pagina per richiedere il reso su Amazon CLICCANDO QUI.

Poi scegliamo dall’elenco il prodotto che vogliamo restituire e che in automatico, cliccando sul prodotto, si aprirà la pagina di restituzione oppure aprire la pagina degli ordini e quindi cliccare sulla voce laterale “Restituisci o sostituisci articoli“.  Amazon_Reso (1)

Una volta selezionato il prodotto da restituire alla voce Motivazione della richiesta su Scegli una risposta dovete selezionare una voce tra quelle presenti in elenco.

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Ovviamente dovete indicare la vera motivazione con un Commento che è facoltativo ma che noi consigliamo di inserire se il prodotto non è conforme.

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Poi selezioniamo la modalità di restituzione del denaro usato che può essere come Buono Regalo, riceverete un codice via mail, oppure con riaccredito sulla Modalità di pagamento utilizzata.Amazon_Reso (4)

Una volta scelto il metodo del rimborso dei soldi dobbiamo selezionare come inviare fisicamente il prodotto indietro ad Amazon. Possiamo farlo sia con consegna ad un ufficio delle poste, quello che vogliamo noi il più vicino a casa nostra, sia con ritiro ad un indirizzo con SDA.Amazon_Reso (5)

Infine verrà generato il documento da stampare contenente tutte le istruzioni da seguire per la resituzione.

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Come restituire un articolo su Amazon alle Poste Italiane

  • Stampa le pagine su fogli A4, una per ogni foglio.
  • Il documento è composto dalle seguenti parti:
    • Istruzioni per l’utilizzo (foglio 1).
    • Etichette di reso (fogli 2 e 3).
    • Codice a barre da inserire nel pacco, se presente (foglio 4).
  • Imballa accuratamente l’articolo per evitare danni durante il trasporto. Se possibile, utilizza l’imballaggio originale.
  • Inserisci l’ultima pagina, contenente il codice a barre, all’interno del pacco.
  • Recati all’ufficio postale che preferisci e consegna il tuo pacco insieme alle etichette di reso (fogli 2 e 3).
  • Sarà cura dell’operatore postale applicare le etichette di reso sul pacco e rilasciarti la ricevuta.
  • Non usare la stessa etichetta per un reso diverso da quello indicato. Se spedisci più resi, assicurati di aver richiesto l’etichetta corrispondente ad ogni reso.

Come restituire un articolo su Amazon con SDA

  • Stampa le pagine su fogli A4, una per ogni foglio.
  • Il documento è composto dalle seguenti parti:
    • Istruzioni per l’utilizzo (foglio 1).
    • Etichette di reso (fogli 2 e 3).
    • Codice a barre da inserire nel pacco, se presente (foglio 4).
  • Imballa accuratamente l’articolo per evitare danni durante il trasporto. Se possibile, utilizza l’imballaggio originale.
  • Inserisci l’ultima pagina, contenente il codice a barre, all’interno del pacco.
  • Aspetta che il corriere SDA passi all’indirizzo indicato per ritirare il pacco e non dovrai pagare nulla.
  • Non usare la stessa etichetta per un reso diverso da quello indicato. Se spedisci più resi, assicurati di aver richiesto l’etichetta corrispondente ad ogni reso.