Questo pomeriggio stato ripristinando il mio Surface Pro 4 ed in fase di installazione dei driver, Windows si è riavviato ed al successivo riavvio mostrava sempre l’errore che vedete nell’immagine:

The Computer Restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation c

annot proceed. To install Windows, click “OK” to restart the computer, and then restart the installation.

https://i1.wp.com/image.prntscr.com/image/0f4ebdabd73a46f68e850c529c959f91.png?w=640

Quando visualizzi questo errore premi Shift + F10 per accedere al Prompt dei comandi di Windows e li digita Regedit per aprire il registro di sistema di Windows.

Ora devi cercare la voce HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/Setup/Status/ChildCompletion e qundi fare doppio click sulla voce setup.exe.

Di default il valore sarà 1 e noi dovremo cambiare il valore inserendo 3 e cliccando su OK.

Ora possiamo anche cliccare OK sull’errore seguente e procedere con il riavvio di Windows. L’errore non si visualizzerà più ed il PC verrà avviato correttamente. Se il problema persiste dovrete ripristinare da zero il vostro computer o Surface.

Ecco il video su come fare per bypassare l’errore che vedete nell’immagine di apertura articolo.

E’ un errore molto comune sopratutto quando aggiorniamo Windows da una precedente versione, ad esempio da Windows 8.1 a Windows 10, oppure un semplice aggiornamento che non è andato a buon fine perchè non tutto è stato installato correttamente.

Se non risolvete così dovete formattare da zero il vostro computer reinstallando Windows dall’inizio.