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Cerchi il numero per contattare Amazon? Ecco quello che devi sapere

Come contattare Amazon Italia: numero telefono, email, chat

Ecco quali sono i contatti del servizio clienti Amazon ed il numero verde per parlare con un operatore.

Nuovo giorno, nuova guida dedicata ad Amazon, il celebre sito internet da cui sempre più italiani acquistano ogni giorno prodotti di qualsiasi tipo a prezzi davvero bassi e competitivi.

In particolare oggi ti propongo una guida che ti tornerà molto utile in caso di problemi con gli ordini che hai effettuato su Amazon. Ad esempio, se il tuo ordine fatto su Amazon è in ritardo e vuoi sapere a che punto è la spedizione, potresti voler contattare l’assistenza clienti di Amazon. Ma come si fa?

C’è un modo per contattare Amazon per email? Oppure quale è il numero verde per chiamare Amazon? Hai bisogno di contattare Amazon da cellulare e non sai come fare? Nessun problema, questa guida fa esattamente al caso tuo.

Di seguito ti spiego i semplici passaggi che devi seguire per contattare Amazon e chiamare l’assistenza clienti tramite telefono. Nello stesso modo, però, avrai la possibilità di richiedere l’assistenza di Amazon tramite chat o email in base alle tue preferenze. 

Ovviamente questa guida vale anche per contattare Amazon per reclami, per un pacco non ricevuto, per un reso, per un rimborso o altro ancora. Insomma, se devi contattare Amazon per problemi, segui queste semplici indicazioni.

Come e dove contattare Amazon per telefono, email, chat

Il modo più semplice per contattare Amazon Italia è quello di seguire questi passaggi:

  • andare QUI
  • fare il login con il tuo account Amazon
  • selezionare l’ordine per il quale hai avuto problemi
  • rispondere alle 2-3 domande che ti vengono proposte dal sito internet in base al problema che hai avuto con Amazon (dove è il mio ordine, problemi con il mio ordine, modificare un ordine, resi e rimborsi, pagamenti, richiesta fattura…)
  • dall’ultima finestra che compare alla fine della pagina, scegli il metodo che preferisci per contattare Amazon

Come puoi notare, a tua disposizione hai varie opzioni. Puoi scegliere se:

  • aspettare la chiamata di un operatore Amazon: entro 1-2 minuti dopo aver premuto il pulsante riceverai una chiamata gratuita da Amazon
  • avviare una chat live: dopo aver cliccato sul pulsante si aprirà una finestra con la chat con un operatore di Amazon che ti aiuterà al volo
  • attivare una richiesta di assistenza via email: è il modo più lungo visto che ci sarà un botta-risposta tramite email.

Questi sono i 3 modi oggi disponibili per contattare Amazon per un rimborso, per un reso, per ordine non arrivato, per ritardo consegna, per problemi, per fattura, per un ordine, per mancata consegna, per informazioni prodotto, per garanzia, per reclamo, per spedizione e altri motivi.

Amazon servizio clienti: contatti e numero verde

Tramite la procedura che ti ho appena indicato non è possibile chiamare direttamente Amazon tramite numero di telefono o numero verde. 

E’ possibile solo richiedere una telefonata dall’assistenza clienti di Amazon: ti basterà premere sul pulsante “Ti telefoniamo” per richiedere una chiamata dal supporto dello shop online.

A mio avviso questa è la strada migliore e più veloce in quanto l’operatore che ti contatta saprà già chi sei, che problema hai avuto (almeno a grandi linee) e l’ordine che ti ha creato problemi. E’ tutto molto più semplice e veloce in questo modo.

Alternativa per chiamare Amazon e numero verde dall’Italia

Per dirla tutta, però, Amazon Italia ha anche un numero verde da chiamare in caso di necessità. Il numero verde per contattare l’assistenza Amazon dall’Italia è 800 145 851. 

Questo numero è accessibile sia da telefono fisso che da un dispositivo di telefonia mobile. Chiamando questo numero sarà possibile parlare con un operatore per richiedere tutte le informazioni in merito ad una qualsiasi problematica correlata ad un acquisto effettuato su Amazon Italia, ma, come anticipato, in questo modo si dovrà passare da un centralino automatico, si dovrà aspettare molto più tempo e, cosa più importante, dovrai assicurarti di avere a disposizione tutte le informazioni dell’account con cui si è effettuato l’acquisto, compreso l’indirizzo di spedizione e possibilmente il numero di ordine che ti ha creato problemi. L’operatore, infatti, richiederà varie informazioni per poter verificare l’identità di chi chiama.

Come anticipato, questa seconda strada è più lunga, scomoda, complessa e porta via molto più tempo. Molto meglio passare dal sito internet di Amazon usando il primo link che ti ho fornito.

Scegli tu comunque la strada che preferisci per contattare Amazon. Come puoi vedere hai a disposizione varie opzioni per richiedere assistenza in caso di problemi con i tuoi ordini.

Conclusioni

Direi che siamo arrivati alla fine di questa guida. Se dunque stavi cercando un metodo per contattare Amazon per telefono, ti basterà premere su quel pulsante per richiedere una chiamata, che ovviamente sarà a carico dell’azienda e non dovrai pagare nulla. Un operatore ti chiamerà e ti offrirà assistenza sul tuo ordine o comunque sul problema che hai avuto e che vuoi risolvere.

Per questa guida abbiamo concluso.

Detto questo, ti ricordo che se vuoi scoprire tutte le offerte lampo di Amazon di oggi, le trovi al link seguente:

Inoltre, sempre restando in tema Amazon, ti consiglio di leggere questi articoli interessanti legati agli acquisti sul celebre shop online:

Per concludere, Amazon ha lanciato il sistema Amazon Pay in Italia. Se lo vuoi scoprire, ecco tutto quello che devi sapere:

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