[Inchiesta] Abbonamenti Top Smart di Tre: Conto Salato per gli utenti del "Magic Number" ?

Lo smartphone dei tuoi sogni, 400 minuti, 100 sms e 2GB di internet a soli 29€ al mese. La migliore offerta presente sul web, milioni di utenti abbonati e molti che lamentano un conto tre salato nonostante facciano attenzione a non superare le soglie!

Un'offerta molto conveniente quella di Tre che offre minuti, sms, internet e smartphone a rate a partire da 29€ al mese. Oramai sono in molti gli utenti abbonati a quest'offerta. Sono anche in molti a lamentarsi di ricevere un conto Tre salatissimo nonostante abbiano fatto particolare attenzione a non superare le soglie imposte dal loro piano tariffario.

Un malfunzionamento al sistema…. ma sarà casuale o volontario?

Se facciamo l'ipotesi che gli utenti abbiano fatto veramente scrupolosa attenzione a rispettare le soglie (Ricordiamo che sono settimanali per minuti ed sms) l'unica spiegazione sarebbe un malfunzionamento al sistema il che andrebbe a registrare misurazioni errate. E basti dare un'occhiata alle tariffe extra soglia per  rendersi conto che piccoli errori possono generare un corposo addebito al conto. Per fare un esempio:

1. Chiamate extrasoglia nazionali verso tutti 15,13 cent/min + 15,13 cent di scatto alla risposta
2. Videochiamate nazionali verso 25,21 cent/min + 15,13 cent di scatto alla risposta
3. Videochiamate nazionali verso altri operatori 99,83 cent/min + 16,14 cent di scatto alla risposta
4. SMS extrasoglia nazionali 15,13 cent/cad
5. MMS nazionali 55,46 cent/cad*
6. Internet sotto rete  5,04€/1GB
7. Internet in roaming GPRS nazionale 60,5 cent/MB con tariffazione a KB.
8. E-mail da App&Store (fino a 6 kB) 15,13 cent/cad
9. Contenuti del App&Store 9,08 cent/pag+download contenuti
   

Ci viene da chiederci: È un malfunzionamento del sistema che possa essere magari un difetto di progettazione oppure un malfunzionamento volontario da parte di Tre per spillare tacitamente i soldi ai suoi clienti?

Vodafone ne sa qualcosa…..

Veramente sleale nei confronti dei suoi clienti se fosse così, eppure Vodafone in passato aveva avuto una trovata simile. Qualche anno fa, diciamo almeno 5, si è verificato per circa 3/4 settimane un malfunzionamento alla rete telefonica vodafone. Praticamene alla prima chiamata ad un numero l'audio della chiamata era disabilitato. Per riattivarlo bisognava interrompere la chiamata e richiamare nuovamente il contatto e dopo di chè il tutto funzionava regolarmente. In questo modo vodafone ci guadagnava di gran lunga sugli scatti alla risposta poiché venivano pagati due volte a chiamata e ricordiamoci che 5 anni fa non erano disponibili le attuali promozioni con minuti verso tutti!

L'inchiesta di YourLifeUpdated

Approfittiamo di questo articolo per mettere alla luce la realtà dei fatti, vi invito ad usare i commenti per condividere la vostra esperienza con Tre e si vi va indicate di quanto è salato il vostro conto Tre.

In questo modo potremmo avere una certezza se i conti salati sono dovuti alla poca attenzione da parte degli utenti oppure ai malfunzionamenti dei servizi Tre!

Restate connessi su YourLifeUpdated!