HP richiama alcune batterie per Notebook: Ecco come richiedere la sostituzione gratuita

Sembrerebbe che alcuni notebook marchiati HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario e HP Pavilion venduti tra marzo 2013 e agosto 2015 abbiano installato alcune batterie difettose.

Anche se HP ha dichiarato che meno dell1% delle batterie in commercio sono difettose ha attuato una procedura da seguire per verificare se la vostra batteria è a rischio e quindi procedere alla sostituzione gratuita.

Per richiedere la sostituzione dobbiamo prima installare un programma sul nostro PC per controllare se la batteria è difettosa scaricando l'utility HP Battery Program Validation Utility.

La scansione del PC con il programma rileverà se la tua batteria del notebook HP può surriscaldarsi, prendendo fuoco e quindi rappresentare un rischio per i clienti.

Se non volete eseguire l'applicativo potete sempre eseguire la procedura manuale, dove dovrete inserire nell'apposita pagina online il numero di serie del notebook ed il numero del codice a barre della batteria che di solito sono riportati sull'etichetta di identificazione nella parte inferiore del notebook.

Se la vostra batteria risulterà tra quelle non operative, HP fornirà gratuitamente una batteria sostitutiva e nel frattempo potete usare il notebook senza la batteria.

Per richiedere la batteria di sostituzione dovete registrarvi al Programma di Ritiro e Sostituzione di Sicurezza della Batteria del Computer Notebook HP compilando il modulo online presente su questa pagina.