Come fare un Reso Restituire Articolo Amazon Garanzia: Tutto Quello che c'è da sapere

Come fare un Reso Restituire Articolo Amazon Garanzia: Tutto Quello che c'è da sapere

Amazon: È uno dei migliori eCommerce disponibili sul territorio italiano, infatti offrono un grande catalogo prodotti spediti dai magazzini siti direttamente in Italia. i tempi di spedizione sono dell'ordine di un paio di giorni lavorativi mentre spedizioni in 1 giorno lavorativo per per clienti Amazon Prime.

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Le Tipologie di Reso

Esistono due tipologie di reso: Il reso entro 30 giorni dall'Acquisto ed il reso dopo 30 giorni dall'acquisto. Infatti Amazon consente di restituire gli articoli gratuitamente entro 30 giorni dall'acquisto in tutta semplicità e in tutta autonomia. Trascorsi i 30 giorni non è più possibile restituire un oggetto ma ovviamente si ci si può avvalere della garanzia e ciò dipende se la garanzia viene fornita dl venditore o dal produttore.

Come Effettuare un Reso su Amazon entro 30 giorni dall'acquisto

Entro 30 giorni dall'acquisto potete restituire l'oggetto/i acquistato/i gratuitamente ricevendo il rimborso completo. Basta recarsi su Amazon.it e andare sulla sezione " Il Mio Account " e ancora " I Miei ordini ".

Individuate l'articolo che volete restituire e troverete accanto " Restituisci o Sostituisci articoli"

Seguite le istruzioni indicate, alla fine della procedura non vi resta che imballare l'oggetto, meglio se nell'imballo originale ed attendere il corriere (se avete scelto la modalità ritiro a domicilio) o consegnare il pacco alla posta (se avete scelto la modalità consegna all'ufficio postale).

Come Effettuare un Reso su Amazon dopo 30 giorni dall'acquisto

In questo caso invece l'articolo non può essere restituito. Ma potete sempre avvalervi della garanzia, se non riuscite a trovare un centro assistenza nella vostra zona oppure avete contattato il produttore online, chat, telefono ma non riescono a darvi assistenza allora potete usufruire dell'assistenza clienti Amazon. Basta contattarli e descrivere il vostro problema, molto probabilmente chi offriranno di restituire o sostituire l'articolo gratuitamente.

Come Contattare Chattare Operatore Amazon

Ho scritto un'articolo dedicato su come contattare chattare con un operatore Amazon, ecco il link:

Come contattare chattare chiamare operatore Amazon

Ritiro a Domicilio o Consegna all'Ufficio Postale?

Attualmente amazon offre Ritiro a Domicilio con Corriere SDA oppure Consegna all’ufficio Postale. Nel primo caso basta imballare l’oggetto (meglio se nell’imballo originale) ed attendere che passa il corriere a casa vostra (riceverete comunque istruzioni dettagliate via mail poiché possono cambiare in futuro);

Nel secondo caso bisogna ovviamente sempre imballare il prodotto, stampare il documento di spedizione da incollare al pacco e portarlo all’Ufficio Postale. Potete andare in qualsiasi ufficio postale, se l’addetto allo sportello non è molto aggiornato e non sa come gestire una spedizione prepagata dice che bisogna leggere il codice a barre con l’apposito lettore e i dati della spedizione gli si compileranno in automatico sul suo computer!

Io vi consiglio la modalità Ritiro a Domicilio, se avete qualcuno a casa ad attendere il corriere è la migliore alternativa.

Rimborso tramite Carta di Credito o tramite Buono Regalo?

Solitamente il rimborso viene emesso sulla carta con la quale avete acquistato l'oggetto. Se l'oggetto necessita di essere restituito ma il prodotto non è più disponibile su Amazon allora per velocizzare il processo potete richiedere il rimborso tramite Buono Regalo. Infatti l'accredito su carta necessita qualche giorno lavorativo, mentre il Buono regalo viene emesso nel giro di un paio d'ore, giusto in tempo per ordinare un nuovo prodotto!