Come si scrive una recensione online affidabile?

Le recensioni online oggi giocano un ruolo fondamentale. Prima di acquistare un prodotto, prenotare un ristorante o scegliere un servizio, sempre più persone cercano online l’opinione di altri utenti.

In molti casi, una buona recensione può fare la differenza, convincendo un potenziale cliente a scegliere proprio quel prodotto o servizio.

Dall’altra parte, anche per le aziende le recensioni sono preziose in quanto permettono di capire il livello di soddisfazione dei clienti, individuare eventuali problemi e migliorare la qualità dell’offerta. Si tratta quindi di uno strumento utile per entrambe le parti.

Tuttavia, perché una recensione sia davvero efficace e credibile, è importante scriverla con attenzione, rispettando alcune regole di base.

Vediamo insieme quali sono gli elementi che rendono una recensione affidabile e utile per chi la legge.

Essere imparziali e oggettivi

Per scrivere una recensione online affidabile è sicuramente fondamentale essere onesti, imparziali ed oggettivi. In caso contrario, infatti, si rischierebbe solamente di recare danni inutili.

L'opinione personale è assolutamente sacrosanta, ma deve essere sempre accompagnata da fatti concreti e da dettagli. I pregi e i difetti vanno bilanciati, solo in questo modo si può dare vita ad una recensione che risulti essere onesta ed autorevole.

L'imparzialità non va d'amore e d'accordo con l'utilizzo di toni eccessivi, per questo motivo è essenziale evitare il troppo entusiasmo o l'eccessiva critica.

Inserire i giusti dettagli

In qualsiasi contesto fornire i giusti dettagli permette ai lettori di capire al meglio l'esperienza di chi scrive.

Nel caso dei giochi online, ad esempio, è bene sottolineare alcuni aspetti come l'affidabilità del sito, l'RTP del gioco a cui si sta giocando, la qualità dei servizi e quella delle offerte messe a disposizione del cliente.

Qualora si dovesse scrivere del campo iGaming, un esempio pratico da seguire potrebbero essere le recensioni su un gioco come Plinko che si trovano in rete, così da farsi un'idea dei dettagli più rilevanti da rivelare all'utente.

Insomma, aggiungere descrizioni dettagliate sul servizio offerto, la qualità del prodotto, il valore e la consegna aumentano certamente di gran lunga la qualità della recensione.

Testare il luogo/prodotto/sito

Che si tratti di negozi, ristoranti, siti di giochi o assicurazioni (in quest’ambito in particolare sono sempre di più le truffe online da cui proteggersi, vedi ad esempio la truffa Franchi-Assicurazioni), uno degli aspetti più importanti antecedenti alla scrittura di una recensione è testare il luogo, il prodotto o il sito.

L'esperienza diretta, infatti, è fondamentale nel bene e nel male, per mettere in guardia il lettore su più cose possibili.

Se possibile, a questo punto, sarebbe ancora meglio indicare la data dell'esperienza per dare più contesto ed integrare immagini o video che siano in grado di illustrare il luogo, il prodotto o il servizio in modo tale da rendere la recensione ancora più coinvolgente.

Non essere né troppo brevi né troppo lunghi

Per scrivere una recensione online in modo corretto ed affidabile è utile evitare commenti generici o vaghezze.

L'obiettivo principale, infatti, deve essere sempre quello di concentrarsi sui pro e sui contro specifici del luogo, del prodotto o del servizio che si sta raccontando.

Un titolo accattivante, che catturi quindi l'attenzione e che rifletta fin da subito il contenuto della recensione può sicuramente incrementare la qualità di quest'ultima, ma la cosa più importante resta la focalizzazione sul prodotto.

Dilungarsi eccessivamente su aspetti che non hanno a che vedere direttamente con ciò che si sta analizzando è solamente deleterio.

Vanno quindi forniti dei dettagli utili per i lettori, evitando commenti generici e vaghi e dando vita ad una recensione specifica.

Fondamentale, per concludere, è perciò la chiarezza, scrivere in modo chiaro e conciso evitando frasi troppo brevi o al contrario troppo lunghe e complesse.