Joom E’ Affidabile? E’ Sicuro? Opinioni E Recensioni

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Stai per fare acquisti su Joom, ma prima vuoi sapere se è affidabile e sicuro? Vuoi informazioni, recensioni e opinioni su Joom? Sei nel posto giusto!

Joom shop online è sicuro? Scoprilo con noi!

Nuovo giorno, nuova guida dedicata a tutti i lettori di YourLifeUpdated.

Oggi parliamo di Joom, uno shop online cinese che in questi ultimi tempi ha riscosso un incredibile successo soprattutto tra gli utenti smartphone, anche grazie alla sua app per Android e iOS ben fatta, facile da usare e comodissima per acquistare prodotti online a prezzi ridotti.

Se anche tu stai pensando di fare acquisti su Joom, ma vuoi qualche informazione sulla sua affidabilità, sui tempi di consegna e altro ancora, sei nel posto giusto.

Oggi andremo ad analizzare nel dettaglio lo shop online Joom e cercheremo di rispondere a tutti i dubbi e alle domande del caso per aiutarti a comprare su Joom. 

Non perdiamo tempo e iniziamo con la nostra analisi di Joom!

Cosa è Joom?

E’ uno shop online, un sito internet cinese che vende e spedisce prodotti di ogni tipo e di ogni categoria merceologica.

Al suo interno troverai tantissimi prodotti (ma davvero tanti) a prezzi molto bassi.

Troverai prodotti per scuola e ufficio, abbigliamento di vario tipo per uomo, donna e bambino, scarpe, gioielli, vestiti, collane, braccialetti, anelli, ma anche accessori tecnologici e hi-tech come cuffie bluetooth senza fili, speaker e casse bluetooth, accessori per la casa, prodotti di elettronica, articoli per bambini, bellezza e salute, cover e accessori per smartphone e altro ancora.

C’è davvero di tutto su Joom, proposto a prezzi super bassi e convenienti.

Insomma, a prima vista Joom potrebbe sembrare una sorta di Amazon o eBay e in effetti è così.

Da dove spedisce Joom?

Joom è uno shop online cinese, che quindi spedisce tutto dalla Cina. Con tutte le conseguenze del caso.

Quanto tempo ci vuole per la consegna con Joom?

I tempi di consegna variano dai 15 ai 45 giorni lavorativi. Dipende tutto dalle dimensioni e dal peso del prodotto che acquisti.

Eventuali ritardi possono essere legati a fermi doganali, periodi di congestione per quanto riguarda la consegna e la spedizione dei pacchi e altro ancora.

In generale, comunque, ci vuole quasi 1 mese o comunque almeno 20-25 giorni per ricevere il tuo prodotto comprato su Joom. Spesso ci vuole anche di più però.

Insomma, se compri su Joom, armati di pazienza. 

Joom è affidabile e sicuro?

SI, il sito in sé è affidabile e sicuro. 

Conosco parecchie persone che acquistano ogni giorno su Joom e non hanno mai avuto problemi, io stesso ogni tanto faccio acquisti su Joom e i miei pacchi, anche se con ritardi, sono sempre arrivati.

Basta saper aspettare 1 mese o poco più.

Alcuni utenti pensano che Joom non sia affidabile o sia una fregatura, ma a volte non considerano che spesso i problemi che hanno riscontrato non dipendono direttamente dal sito. 

I problemi legati a Joom infatti possono riguardare:

  • spedizioni perse o non consegnate: ovviamente, arrivando dalla Cina ed essendo spediti gratis, i pacchi possono essere persi o subire lunghissimi ritardi nella consegna. Non è colpa di Joom, ma degli spedizionieri
  • prodotti di bassa qualità: si tratta di prodotti fatti in Cina e venduti a prezzi bassissimi, è normale non aspettarsi qualità ai massimi livelli. Ma nel momento in cui spendi 3, 4 o 5 euro per una maglia o per un vestito, penso che tu te lo possa anche aspettare. Se volevi prodotti di alta qualità, sicuramente non li compravi dalla Cina a pochi euro, o sbaglio?
  • i prodotti vengono bloccati in dogana e vengono chieste tasse e spese di consegna: capita spesso su prodotti tecnologici

Joom accetta pagamento con PayPal

Per darti maggiore sicurezza nei tuoi acquisti, Joom accetta PayPal come metodo di pagamento: in caso di problemi potrai richiedere il rimborso direttamente a PayPal.

Joom recensioni e opinioni

Leggendo in rete, le recensioni relative a Joom sono abbastanza buone.

I prezzi sono competitivi e concorrenziali, l’offerta molto varia, i prodotti disponibili sono tanti e le spese di consegna sono spesso gratuite.

Chi acquista su Joom è generalmente soddisfatto e su internet ci sono davvero tante recensioni positive su Joom.

Certo, ci sono anche recensioni negative, come per qualsiasi altro portale, del resto è impossibile che tutti i clienti siano soddisfatti al 100%.

Bisogna comunque considerare che spesso i prodotti venduti da Joom si trovano nei classici negozi cinesi di città a prezzi quasi identici e senza aspettare 20-40 giorni per la consegna. Certamente però su Joom l’assortimento è molto più vasto. 

Joom recensioni clienti

Se vuoi leggere recensioni vere di clienti che hanno comprato su Joom, basta aprire l’app per Android e iOS nei rispettivi Store e controllare tutte le recensioni degli utenti.

Troverai centinaia di migliaia di recensioni di persone che hanno comprato su Joom e condividono la loro esperienza.

Prova a darci una letta per capire se i clienti che hanno comprato su Joom sono soddisfatti o meno.

Altre domande su Joom

Dopo aver risposto alle domande più interessanti e importanti su Joom, vediamo di seguito qualche altra FAQ e curiosità relativa a Joom. 

Su Joom ci sono vari negozi

Come su Amazon ed eBay, anche su Joom ci sono vari negozi che vendono i loro prodotti.

Joom non fa altro che aggregarli tutti su una sola piattaforma: tu cerchi il prodotto che ti interessa, poi avrai a disposizione vari negozi che lo vendono a prezzi diversi. E’ un mix tra Amazon ed eBay: ci sono tanti rivenditori come su eBay, ma i prezzi non funzionano tramite asta e sono già determinati.

Cerchi il prodotto che ti serve, lo metti a carrello e paghi. Facile.

Ogni negozio ha le recensioni

Come per Amazon ed eBay, ogni negozio su Joom ha delle recensioni che ti permetteranno di capire se è affidabile, se spedisce velocemente e se i prodotti che vende sono di qualità.

Le recensioni sono indispensabili per capire se un venditore su Joom è affidabile o meno. Guardale prima di comprare e pagare.

Non è possibile parlare con i venditori

Purtroppo, al contrario di Amazon ed eBay, su Joom NON puoi parlare direttamente con i venditori e con i negozi.

Dovrai dunque affidarti al servizio clienti di Joom in caso di problemi con il tuo ordine.

Servizio clienti e assistenza di Joom: come funziona?

Al momento non ho avuto modo di parlare con l’assistenza e con il servizio clienti di Joom.

Leggo però sul loro sito che, in caso di problemi con Joom, puoi contattare il servizio clienti che parla le seguenti lingue:

  • Italiano
  • Inglese
  • Francese
  • Spagnolo
  • Tedesco
  • Portoghese
  • Rumeno
  • Turco
  • Russo

Se devi contattare l’assistenza e il servizio clienti di Joom, devi andare sul sito ufficiale, poi su

Profilo >> Supporto >> cliccare sull’icona “Chat” nell’angolo in alto a destra.

Puoi contattare l’assistenza e il servizio clienti di Joom anche inviando una mail all’indirizzo support@joom.com o accedendo alla piattaforma joom.helpshift.com e cliaccando sul tasto “Contattaci”.

Joom dogana: si paga la dogana sui prodotti che vengono venduti su Joom? 

In linea di massima no. I pacchi più piccoli arrivano con consegna gratuita e senza spese di consegna o dazi doganali.

Può però capitare che i pacchi che arrivano dalla Cina vengano fermati in dogana e di conseguenza ti sia richiesto di pagare IVA + tasse + spese di sdoganamento. Non si può sapere a priori però se dovrai pagare spese doganali sui tuoi ordini su Joom.

Tutti questi costi sono comunque a tuo carico. 

Come funzionano spedizioni e tracking su Joom?

Dopo aver fatto un ordine ed effettuato il pagamento, i venditori su Joom hanno 7 giorni per spedire il tuo pacco. 

Una volta che il pacco viene spedito, puoi tracciarlo in tempo reale dal tuo profilo Joom per sapere dove si trova e quando sarà consegnato. 

Garanzia e rimborso in caso di problemi

Se il tuo prodotto non viene consegnato entro 75 giorni dall’ordine, puoi richiedere il rimborso. Puoi gestire tutta la procedura di richiesta rimborso dal tuo account Joom.

Stesso discorso se il prodotto arriva rotto, rovinato, strappato o con problemi: alla consegna, contatta il servizio clienti Joom e chiedi il rimborso. Dovrai ovviamente allegare foto del prodotto rotto come prova per ottenere il rimborso. 

Ricorda che puoi fare un reclamo solo entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, non oltre.

Resi e rimborsi

Se vuoi fare un reso su Joom, puoi ovviamente farlo. Ma devi rispedire il pacco in Cina a tue spese e con corriere tracciabile. Meglio evitare, spenderesti molti più soldi di quelli che hai speso a comprare il prodotto.

Conclusioni

Abbiamo concluso con questo lungo articolo dedicato a Joom.

In caso di dubbi e domande, lascia un commento a fine articolo e ti risponderemo il prima possibile. 

Condividi con noi la tua esperienza di acquisto su Joom e facci sapere come ti sei trovato con questo shop online cinese.

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9 COMMENTS

  1. Non sono d’accordo. Mi hanno mandato una taglia sbagliata e non vogliono rimborsarmi. Non ci comprate mai niente.

  2. Se dovessi fare un acquisto e mi dovessero successivamente richiedere tasse doganali posso rifiutarmi o sono costretta a pagare i tutto?!

  3. Ho fatto 3 ordini il 30 luglio 2018 in tre negozi differenti, nessuno pacco è arrivato ad oggi oltre 60 giorni, nessuna tracciabilità aggiornata, per fortuna sono piccoli ordini di test…. Funziona meglio Wish ma preferisco AliExpress dove ho anche uno sconto extra.

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