Relè Netatmo non raggiungibile cosa fare? SOLUZIONE

Relè Netatmo non raggiungibile

Ormai da qualche ora non riesco più a controllare da smartphone il mio termostato Netatmo perché, a quanto pare, il Relè Netatmo non è raggiungibile.

Inizialmente pensavo che tutto fosse dovuto ad un problema della mia rete WiFi, ma solo dopo aver perso parecchio tempo ho scoperto che il problema non era mio, ma dei server di Netatmo, che erano down.

Visto che sono sicuro che tantissimi italiani abbiano un Relè Netatmo in casa propria, per controllare il termostato in modo smart dal telefono, ho deciso di pubblicare questa guida, in modo da aiutare tutti quelli che si sono trovati nella mia situazione a non impazzire e a capire come comportarsi.

Dunque, senza perderci in chiacchiere, vediamo tutto quello che puoi fare se ti compare il messaggio del Relè Netatmo non raggiungibile.

Relè Netatmo non raggiungibile cosa fare?

Prima di tutto controlla che la rete WiFi in casa tua funzioni correttamente.

Se tutto funziona senza problemi, prova a chiudere e riaprire alcune volte l'app Netatmo sullo smartphone. Prova anche con un riavvio del telefono, giusto per sicurezza.

Se il problema non si è ancora risolto, prova a scollegare dalla corrente il Relè Netatmo per qualche secondo, poi ricollegalo. Tranquillo, non perderai nessun dato e non dovrai riconfigurare niente. Tutti i tuoi dati sono online, quindi il Relè Netatmo li andrà a recuperare automaticamente.

Se il problema non si è risolto neanche in questo modo, ecco cosa ti consiglio di fare:

1. Vai su questo gruppo Facebook (è aperto a tutti) e controlla se altri utenti hanno lo stesso problema - LINK GRUPPO FACEBOOK
2. Vai su questo sito e controlla se ci sono segnalazioni di errori o problemi lato server - LINK AL SITO
3. Prova seguire le istruzioni del sito Netatmo - LINK AL SITO

In questo modo il problema dovrebbe essere risolto.

In caso contrario, l'unica cosa che puoi fare è rivolgerti all'assistenza di Netatmo, sperando che almeno loro riescano a risolverti il problema.

Relè Netatmo non raggiungibile per colpa dei server down

Nel mio caso specifico, il problema del Relè Netatmo non raggiungibile non si è ancora risolto.

Il motivo?

Semplice: il problema è legato ai server di Netatmo che sono attualmente down, di conseguenza il Relè non riesce a collegarsi ad internet.

Al momento, quindi, posso solo aspettare e sperare che i tecnici di Netatmo risolvano il problema ai server il prima possibile. Fino a quel momento, infatti, non ho modo di controllare il termostato tramite l'app, ma solo manualmente.

Trovo comunque assurdo che un'azienda del livello di Netatmo non sia in grado di comunicare eventuali disservizi direttamente ai propri clienti.

Fortunatamente, in casi come questi, ci sono siti e forum di normali utenti dove comunque si riesce a restare aggiornati su eventuali problemi o disservizi.

Dubbi o domande?

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