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DAZN: come ottenere il rimborso per i disservizi durante lo streaming. Ecco la procedura più semplice e veloce da seguire per chiedere rimborso DAZN

DAZN rimborso

Ed eccoci con una nuova super guida dedicata ai lettori di YourLifeUpdated.

In particolare nell’articolo di oggi andremo a vedere come richiedere ed ottenere un rimborso sull’abbonamento DAZN se hai riscontrato problemi o disservizi durante lo streaming di eventi sportivi.

Problemi di blocco per DAZN nelle ultime partite di campionato

Come purtroppo abbiamo visto, nelle ultime giornate di campionato di Serie A il celebre servizio di streaming DAZN ha sofferto di parecchi problemi che hanno causato il blocco della diretta streaming per moltissimi utenti, che giustamente si sentono danneggiati da quanto accaduto.

A fronte di questi continui problemi che ormai vanno avanti dall’inizio del campionato di Serie A, DAZN ha deciso di offrire un rimborso ai propri clienti. Del resto mi sembra il minimo nei confronti di chi paga l’abbonamento per vedere le partite in streaming e poi non riesce a farlo.

Dunque, se anche tu ti senti danneggiato dai problemi dello streaming di DAZN, di seguito vedremo come richiedere ed ottenere un rimborso da DAZN. Non perdiamoci in chiacchiere e iniziamo con la guida.

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Premessa

Negli scorsi giorni DAZN ha comunicato ufficialmente che contatterà i clienti impattati dal blackout riscontrato durante i match Samp-Napoli e Torino-Lazio; a stretto giro di orologio dovrebbero arrivare le prime mail con le relative istruzioni.

In questo caso DAZN ha comunicato che sarà rimborsato l’intero mese di abbonamento ai clienti colpiti da queste problematiche.

Di seguito la nota ufficiale di DAZN:

In relazione a quanto accaduto nel corso delle partite delle 18.30 del 23 settembre, DAZN conferma che tutti i clienti impattati, ovvero coloro che non sono riusciti ad accedere all’APP fino al ripristino del servizio, potranno usufruire di un mese di visione senza ulteriori costi aggiuntivi. Tali utenti riceveranno nel corso dei prossimi giorni, direttamente da DAZN, una comunicazione via e-mail a conferma dell’offerta di un mese gratuito.

DAZN ribadisce, inoltre, che prosegue il dialogo e il confronto con la Lega Serie A in un immutato clima di collaborazione e trasparenza.

Richiesta rimborso DAZN per tutti: come farla

Indipendentemente dai problemi relativi ai match Samp-Napoli e Torino-Lazio ed agli utenti che verranno contattati direttamente dall’azienda, devi sapere che DAZN prevede già una procedura per richiedere il rimborso, ma è disponibile solo per coloro che effettuano i pagamenti in maniera diretta e che non si affidano a carte prepagate ed ai pagamenti in-app di App Store di iOS ed Android.

Se anche tu fai parte dei clienti che pagano direttamente l’abbonamento a DAZN, per richiedere il tuo rimborso devi:

  • accedere al tuo account DAZN
  • aprire un ticket nell’assistenza clienti e selezionare le seguenti opzioni dal menù: Si ho un account DAZN > Account e pagamenti > Domande sui pagamenti > Richiedi un rimborso

Semplice e veloce, vero?

Quali dettagli includere nella richiesta rimborso a DAZN

Nella richiesta di rimborso è necessario includere tutti i dettagli per fare in modo che il customer care possa procedere. Tra i dettagli che devi inserire nella richiesta di rimborso a DAZN, dunque, devi includere:

  • email utilizzata per il login su DAZN
  • nome e cognome usati per registrarti a DAZN
  • data di registrazione
  • meglio aggiungere (ma non indispensabile) anche le prime 6 e le ultime 4 cifre della carta di credito usate per il pagamento, con relativa data di scadenza e data di pagamento della fattura o la mail PayPal

Fatto questo, devi solo attendere: DAZN esaminerà la tua richiesta di rimborso e ti farà sapere qualcosa. Nel migliore dei casi otterrai un rimborso per il disservizio subito, nel peggiore non otterrai niente.

In tutti i casi tentar non nuoce, quindi se hai subito problemi o disservizi con DAZN io un tentativo lo farei.

Rimborso DAZN: quanto si può ottenere?

Difficile dirlo, ma in generale DAZN rimborsa ai clienti che hanno riscontrato problemi o blocchi dello streaming l’intero mese di abbonamento.

Ovviamente l’entità del rimborso può cambiare da caso a caso, ma solitamente se i problemi vengono confermati anche dal servizio clienti si può ricevere un rimborso pari ad una mensilità di abbonamento.

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Dubbi o domande?

Lascia un commento a fine articolo, ti risponderemo il prima possibile.

FONTE: DAZN

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