Arriva Telegram Business, tutto quello che devi sapere

Telegram Business

Grandissime novità arrivano per tutti gli utenti che utilizzano l'app di messaggistica Telegram.

Proprio in queste ore, infatti, Telegram ha annunciato l'arrivo di Telegram Business, già disponibile per tutti gli utenti della piattaforma con una serie di funzionalità dedicate.

Dunque, senza perderci in tempo, direi di andare subito a vedere quali sono le funzionalità dedicate che si avranno a disposizione con Telegram Business.

Tutto quello che devi sapere su Telegram Business

Prima di tutto devi sapere che per accedere a Telegram Business devi prima abbonarti a Telegram Premium, il piano a pagamento da 3€ al mese che offre funzionalità aggiuntive. 

Detto questo, oltre a tutte le funzionalità già presenti nell'app gratuita, Telegram Business offre funzionalità aggiuntive e dedicate, appunto, alle attività.

Orari e posizione

Con Telegram Business tutte le attività possono mostrare i loro orari di apertura e la loro posizione su una mappa.

Questo darà la possibilità di essere localizzati immediatamente durante gli orari di apertura.

Personalizzazione della pagina iniziale

Tutte le attività iscritte a Telegram Business potranno personalizzare la loro pagina iniziale per le chat vuote, scegliendo il testo e lo sticker che le persone vedono prima di iniziare una conversazione.

Risposte rapide

Con Telegram Business sarà possibile impostare delle risposte rapide da fornire a potenziali clienti.

Queste risposte supportano la formattazione del testo, i link, gli sticker, i media e i file.

In questo modo sarà possibile fornire informazioni tempestivamente a chi è interessato alla propria attività.

Digitando / nella barra dei messaggi viene mostrato un pannello con tutte le risposte rapide, che possono essere inviate o modificate con un solo tocco.

Messaggio di benvenuto

Proprio come avviene su WhatsApp Business, anche su Telegram Business le attività potranno configurare un messaggio di benvenuto a tutti coloro che le contatteranno per la prima volta.

In questo caso la funzionalità supporta anche la possibilità di ripetere il messaggio di benvenuto automatico dopo un certo periodo di tempo che lo stesso profilo non contatta l'attività in questione.

Messaggio di assenza

Proprio come per il messaggio di benvenuto, la nuova versione di Telegram supporta i messaggi di assenza automatici nei periodi in cui l'attività è chiusa, ad esempio durante le ferie.

Tag alle chat

Arriva anche la possibilità di aggiungere etichette colorate alle chat, dando loro tag unici in base alle cartelle chat in cui si trovano.

LInk alla chat

Si tratta della possibilità di creare dei link che una volta aperti rimanderanno gli utenti direttamente alla chat con la propria attività.

Una volta aperti, rimanderanno direttamente alla chat con un messaggio suggerito preimpostato, ad esempio per prenotare un tavolo o per tracciare un ordine.

Chatbot AI

Su Telegram Business non poteva mancare un chatbot dotato di intelligenza artificiale.

Gli utenti business possono collegare dei bot Telegram che elaboreranno e risponderanno ai messaggi a loro nome.

Cosa ne pensi di Telegram Business?

Lo hai già provato? Fammi sapere le tue impressioni nei commenti a fine articolo!