Addio carta: dal 1° luglio la constatazione amichevole si fa dallo smartphone. Ecco come

CAI digitale: come funziona la constatazione da smartphone

Finalmente ci siamo!

Dal 1° luglio 2025 entra ufficialmente in vigore in tutta Italia il modulo CAI digitale (Constatazione Amichevole di Incidente, ex CID), segnando un cambiamento epocale nel settore assicurativo.

Grazie a questa innovazione, gli automobilisti potranno finalmente dire addio alla constatazione amichevole cartacea e compilare il CAI digitale direttamente da smartphone, tablet o computer.

Questa trasformazione mira a semplificare e velocizzare le procedure di denuncia dei sinistri, in un contesto in cui, solo nel 2024, si sono registrati circa 1,8 milioni di incidenti stradali, di cui l’80% gestiti tramite risarcimento diretto.

Ecco tutti i dettagli di questa importante novità!

Come funziona il nuovo CAI digitale in Italia

Il nuovo sistema digitale per la constatazione amichevole sarà accessibile tramite app dedicate delle compagnie assicurative oppure attraverso un portale nazionale unificato.

In entrambi i casi il processo è guidato passo dopo passo e prevede l’inserimento di:

• luogo e data del sinistro
• targa e dati dei veicoli coinvolti
• dinamica dettagliata dell’incidente
• fotografie in tempo reale
• geolocalizzazione automatica

La firma digitale tramite SPID o Carta d’Identità Elettronica (CIE) conferirà piena validità legale al documento, garantendo sicurezza, autenticità e rispetto delle normative GDPR sulla privacy.

Le comunicazioni saranno protette da sistemi di crittografia avanzata.

Obblighi per le compagnie e tempistiche di adeguamento

Anche se il regolamento IVASS è operativo già dall’8 aprile 2025, le compagnie assicurative avranno tempo fino al 7 aprile 2026 per completare l'adeguamento tecnologico.

Tuttavia, molte imprese stanno accelerando l’adozione del CAI digitale per acquisire un vantaggio competitivo.

Ogni compagnia dovrà garantire l’accessibilità al servizio digitale attraverso i propri canali ufficiali, mantenendo la responsabilità su gestione tecnica e conformità normativa.

Il cartaceo non sparisce: inclusività garantita

Nonostante la novità digitale, il modulo cartaceo CAI resterà disponibile. L’IVASS, anche grazie alle osservazioni dell’AIPED (Associazione Italiana Periti Estimatori Danni), ha stabilito che le compagnie dovranno offrire entrambe le opzioni. Questo per non escludere utenti meno avvezzi alla tecnologia e per garantire inclusività sociale.

Alla stipula o al rinnovo della polizza RC Auto, gli assicurati riceveranno informazioni chiare su entrambe le modalità di compilazione.

Vantaggi del CAI digitale per automobilisti e assicurazioni

L’introduzione del CAI digitale promette numerosi vantaggi:

• Riduzione degli errori di trascrizione
• Maggiore rapidità nelle operazioni
• Diminuzione delle frodi assicurative
• Tracciabilità e trasparenza migliorate
• Accelerazione nei tempi di liquidazione dei sinistri

Secondo AIPED, i tempi di apertura delle pratiche – già oggi efficienti (24-48 ore) – non subiranno grandi variazioni, ma l’iter istruttorio sarà più snello e preciso.

Un passo avanti per l'intero sistema assicurativo italiano

Il CAI digitale non è solo un aggiornamento tecnologico, ma un vero strumento di modernizzazione del settore assicurativo, in linea con gli standard europei più evoluti.

Rafforza la fiducia degli utenti, migliora la gestione dei dati e rappresenta un punto di equilibrio tra innovazione e accessibilità.

E tu cosa pensi di questa novità?

Fammelo sapere nei commenti a fine articolo!