Come ottimizzare l’attività di vendita con i software CPQ, strumenti di ultima generazione con i quali rendere più agile e proficua la gestione della forza vendita

Software CPQ

I processi di vendita sono operazioni estremamente delicate per qualsiasi azienda, poiché da essi dipendono i risultati operativi dell’impresa e la sostenibilità del business.

Per costruire un’organizzazione efficiente e resiliente, in grado di affrontare la digital transformation in modo efficace, è essenziale dotarsi di tecnologie innovative in grado di favorire l’integrazione, l’automazione e la semplificazione.

Una soluzione ideale per ottimizzare l’attività di vendita è rappresentata dai software CPQ, strumenti di ultima generazione con i quali modernizzare e rendere più agile e proficua la gestione della forza vendita. 

Uno dei vantaggi principali di queste tecnologie è la perfetta integrazione con le altre piattaforme aziendali, per garantire un’implementazione immediata e un inserimento impeccabile all’interno dell’infrastruttura digitale multicanale dell’impresa.

I benefici dell’integrazione dei software CPQ con ERP e CRM

I CPQ sono software essenziali per migliorare i processi di vendita, con l’obiettivo di diminuire i costi aziendali, aumentare la produttività dei venditori, automatizzare le attività di vendita e proporre soluzioni personalizzate ai clienti. 

La scelta dell’applicazione giusta di Configure, Price, Quote deve essere presa con attenzione, valutando in modo accurato il livello di integrazione garantito dall’applicazione per usufruire di una struttura aziendale completamente armonizzata.

Naturalmente, per semplificare il processo di vendita con un configuratore di offerte è fondamentale disporre di soluzioni di qualità, come il software CPQ di Apparound, una tecnologia all’avanguardia in grado di ottenere importanti riconoscimenti internazionali, come l’inserimento nel Magic Quadrant di Gartner

Uno dei punti di forza di questa soluzione è la semplicità di implementazione, infatti è possibile collegare il CPQ con altri software e applicazioni in modo semplice, sicuro e veloce tramite API, Zapier o metodi Webhooks nativi.

In questo modo, ogni azienda può scegliere l’opzione più adatta alle proprie esigenze e al livello di competenze IT, configurando un’integrazione personalizzata in linea con le necessità del workflow aziendale. Collegare il CPQ con software CRM e ERP permette di sfruttare appieno le potenzialità di un’infrastruttura omnicanale, favorendo la condivisione dei dati e la collaborazione tra i reparti. Ciò consente di rafforzare l’efficacia della forza vendita, per aumentare la produttività e migliorare la customer journey.

Un sistema integrato permette ai venditori di usufruire di maggiori informazioni, per essere in grado di pianificare proposte su misura per i clienti e velocizzare la chiusura delle trattative. 

Inoltre, è possibile mettere subito i dati a disposizione di ogni dipartimento aziendale, affinché ogni reparto possa essere aggiornato sulla situazione. Sincronizzare il CPQ con ERP o CRM rende possibile consolidare i processi di fidelizzazione dei clienti, creando un’infrastruttura operativa capace di allungare la durata dei rapporti azienda/clienti per accrescere la redditività dell’impresa.

Quali sono le principali funzionalità dei sistemi di vendita integrati?

Utilizzare un software CPQ integrato con le altre tecnologie aziendali consente di sfruttare una serie di funzionalità uniche. Ad esempio, collegare lo strumento di vendita con l’ERP dell’impresa aiuta a minimizzare gli errori e agevolare il flusso operativo, armonizzando i processi di vendita con le diverse attività di business dell’azienda. 

Questa impostazione permette di registrare immediatamente il contratto una volta siglato dal cliente tramite la firma elettronica, rendendo il backoffice più efficiente e usufruendo di una gestione documentale più efficace e precisa.

L’implementazione del CPQ con il CRM aziendale, invece, consente ai venditori di ottenere tutte le informazioni di cui hanno bisogno in tempo reale, sfruttando dati sempre aggiornati e certi per realizzare offerte personalizzate e fornire sconti e promozioni in linea con le policy aziendali. Questa configurazione semplifica l’attività dei venditori, i quali possono concentrarsi sui clienti e fornire loro tutta l’attenzione, aumentandone la fiducia grazie a un approccio che coinvolge simultaneamente anche i reparti marketing e comunicazione.

Una strategia aziendale basata sull’integrazione consente di aumentare la competitività dell’azienda sul mercato, differenziandosi rispetto ai competitors per rafforzare il posizionamento dell’impresa all’interno del proprio settore. Come dimostrano i risultati ottenuti dalle aziende che già adottano questo approccio, usare un CPQ implementato con i software aziendali permette di incrementare il tasso di chiusura delle trattative, migliorare l’esperienza d’acquisto dei clienti e proporre soluzioni individuali, acquisendo vantaggi considerevoli in termini di efficienza e produttività.

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