MediaWorld consegna iPad Air a 15 euro, poi li rivuole indietro: può farlo legalmente?

MediaWorld vende iPad a 15€ e adesso li rivuole indietro

Un clamoroso errore di prezzo ha portato MediaWorld a vendere iPad Air a soli 15 euro invece che 780-880 euro.

Dopo aver regolarmente consegnato i dispositivi ai clienti con scontrino fiscale, l'azienda ha contattato gli acquirenti chiedendo di restituire gli iPad o pagare la differenza.

La vicenda, diventata virale su Reddit e riportata da La Repubblica e Wired, solleva importanti questioni sui diritti dei consumatori.

Ecco tutti i dettagli.

Come è successo: iPad Air a 15 euro su MediaWorld

L'8 novembre 2025, sul sito e-commerce MediaWorld, alcuni possessori di carta fedeltà hanno trovato l'iPad Air M3 da 13 pollici in vendita a 15 euro.

Nonostante il prezzo sembrasse irrealistico rispetto ai 780-880 euro di listino, molti utenti hanno completato l'acquisto considerando il periodo pre-Black Friday ricco di promozioni aggressive.

Gli ordini sono stati accettati, le email di conferma ricevute e il pagamento regolare effettuato. MediaWorld ha consegnato gli iPad con scontrino fiscale, perfezionando la vendita senza alcun riferimento a possibili errori.

MediaWorld chiede di restituire gli iPad già consegnati

Circa undici giorni dopo le consegne, MediaWorld ha inviato un'email ai clienti ammettendo l'errore tecnico. L'azienda ha chiesto agli acquirenti di scegliere tra due opzioni:

Trattenere l'iPad pagando la differenza fino al prezzo corretto, con uno sconto aggiuntivo di 150 euro. Restituire il prodotto ottenendo il rimborso dei 15 euro più un buono acquisto da 20 euro.

La richiesta è arrivata tramite semplice email, ma MediaWorld sta di fatto chiedendo ai consumatori di rinunciare a prodotti già acquistati, pagati e consegnati regolarmente.

MediaWorld può chiedere indietro gli iPad venduti?

Secondo il Codice Civile italiano, un contratto può essere annullato per errore essenziale e riconoscibile. Il venditore deve dimostrare che il consumatore avrebbe dovuto accorgersi dell'errore.

Tuttavia, diversi elementi complicano la posizione di MediaWorld:

• L'offerta era riservata ai possessori di carta fedeltà
• Il periodo coincideva con il Black Friday e sconti eccezionali
• Il processo d'acquisto si è completato con controllo umano alla cassa
• Il contratto si è perfezionato con consegna fisica e scontrino fiscale

Cosa devono fare i consumatori che hanno comprato l'iPad a 15 euro

L'Associazione Europea Consumatori Indipendenti suggerisce un approccio prudente:

• Conservare tutta la documentazione: email, scontrini e comunicazioni di MediaWorld
• Non accettare né rifiutare impulsivamente le proposte di restituzione
• Attendere comunicazioni formali prima di restituire l'iPad o pagare somme aggiuntive
• Consultare un'associazione consumatori per valutare la legittimità della richiesta.

L'email di MediaWorld non obbliga alla restituzione: è una proposta bonaria. Se il consumatore rifiuta, l'azienda dovrebbe intraprendere azione legale formale, dimostrando in tribunale che ogni acquirente sapeva con certezza che si trattava di un errore.

Errori di prezzo e-commerce: cosa insegna il caso MediaWorld

Questa vicenda evidenzia che un'azienda può completare una vendita regolare, consegnare il prodotto con documentazione fiscale, e poi chiederne la restituzione. La risposta definitiva su chi ha ragione dipenderà da eventuali contenziosi legali e da come i tribunali valuteranno la riconoscibilità dell'errore nel contesto del Black Friday.

Per i consumatori, il caso rappresenta un precedente importante nella gestione degli errori di prezzo nell'e-commerce, dove la vendita completata e la consegna del prodotto restano elementi cruciali nella valutazione della validità del contratto.

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