Sky Mobile: come scoprire chi chiama con il numero nascosto

Ricevere chiamate anonime o moleste è un problema comune, ma se sei cliente Sky Mobile esiste uno strumento ufficiale per identificare i numeri privati.

Si tratta del servizio Override — denominato nell'assistenza clienti anche "mostra numero nascosto" — che permette di vedere in chiaro il recapito telefonico di chi chiama nascondendo la propria identità.

L'introduzione di questa funzione si inserisce nel contesto evolutivo dell'operatore: dal 23 settembre 2026, infatti, Sky Italia ha avviato la commercializzazione diretta delle proprie SIM diventando a tutti gli effetti un MVNO di tipo ESP (superando la precedente formula "powered by Fastweb").

Le attuali offerte mobile, come Mobile Maxi e Mobile Ultra, continuano ad appoggiarsi sulla rete mobile Fastweb + Vodafone garantendo connettività in 2G, 4G e 5G con velocità di navigazione fino a 2 Gbps.

Cos'è e come funziona il servizio Override di Sky Mobile

Il servizio "mostra numero nascosto" di Sky Mobile sospende temporaneamente la soppressione dell'identificazione del chiamante. Una volta attivata, l'opzione Override rende inefficace il mascheramento del numero per una durata di 15 giorni.

Durante questo arco temporale, i sistemi registrano tutti i dati relativi al traffico telefonico in entrata. Al termine dei 15 giorni di fruizione, Sky invia direttamente all'indirizzo email specificato dall'utente un estratto dei dati di traffico raccolti.

Per poter accedere a questa funzione, nel modulo di richiesta il cliente deve dichiarare ufficialmente che utilizzerà le informazioni ricevute esclusivamente per finalità di tutela contro le chiamate indesiderate o di disturbo.

Quanto costa il servizio mostra numero nascosto e quali sono i requisiti

Prima di inoltrare la richiesta di attivazione del servizio Override, è necessario verificare le condizioni economiche e i requisiti sulla propria SIM:

• Costo del servizio: L'opzione ha un costo di 30 euro una tantum

• Addebito e credito minimo: Il costo viene addebitato direttamente sul credito residuo della SIM. Al momento della richiesta è quindi indispensabile disporre di almeno 30 euro di credito residuo

• Durata della copertura: La disattivazione del mascheramento dei numeri anonimi resta attiva per 15 giorni dalla data di attivazione

Come attivare il servizio Override Sky Mobile: la procedura tramite PEC

L'attivazione del servizio per scoprire il numero nascosto non avviene tramite l'app ufficiale o l'area personale del sito web. Trattandosi di un'opzione che gestisce dati personali relativi alla privacy, occorre seguire una procedura formale:

1. Download e compilazione del modulo

Occorre scaricare e compilare l'apposito modulo Sky Mobile dedicato al servizio Override (disponibile nella sezione di Assistenza del sito ufficiale).

2. Preparazione dei documenti di identità

Al modulo compilato in ogni sua parte va allegata una copia fronte e retro di un documento d'identità in corso di validità e del codice fiscale.

3. Invio della richiesta via PEC

La documentazione completa deve essere inviata tramite Posta Elettronica Certificata all'indirizzo PEC [email protected].

Una volta ricevuta la documentazione, Sky Italia provvederà all'attivazione del servizio Override compatibilmente con i tempi tecnici di gestione della pratica.