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Alice non si vede: come ritrovare il canale con il nuovo digitale terrestre. Non vedo più Alice: ecco come risolvere il problema e tornare a vedere il canale

Non vedo Alice

Non vedi più il canale Alice? Non riesci più a trovare Alice tra i canali della tua tv?

Non ti preoccupare, è un problema comune, segnalato da parecchi utenti ultimamente. E in questa guida vedremo come risolvere il tutto facilmente e velocemente.

Perché non vedi più Alice?

Senza entrare troppo nei dettagli, ti posso dire che si tratta di un problema di frequenze dovuto al nuovo digitale terrestre.

Non è colpa della tua tv, della tua antenna o del tuo decoder, ma semplicemente si tratta di un errore dovuto al nuovo digitale terrestre DVB-T2 che potrebbe aver fatto sparire il canale dalle tue frequenze.

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Dunque, se anche tu da qualche giorno/ora non riesci più a trovare la frequenza di Alice e non riesci più a trovare il canale, non farti prendere dal panico.

Segui la nostra guida e risolvi come aggirare il problema facilmente.

Alice non si vede: cosa fare? Come risolvere?

Prima di tutto, ti ricordo che il canale è visibile solo ed esclusivamente al canale 221 del Digitale Terrestre.

Se, dopo aver acceso la TV e aver cliccato il canale corrispondente a Alice, appare con un profondo schermo nero e non riesci a vedere niente, come anticipato non devi farti prendere dal panico.

Il problema, infatti, è semplicemente legato al fatto che Alice ha cambiato frequenza e quindi la tua TV non riesce più a trovarlo.

I modelli di TV più recenti sono abbastanza intelligenti per cercare la nuova frequenza di Alice in automatico, motivo per cui la maggior parte degli utenti non ha riscontrato alcun problema.

Qualora Alice non dovesse essere visibile sulla tua TV, ti basterà semplicemente andare a sintonizzarlo nuovamente, in modo da dire alla TV quale è la nuova frequenza di Alice. 

Come di consueto, i modi per risintonizzare Alice sulla TV sono i seguenti:

  • effettuare una risintonizzazione automatica del TV o decoder, direttamente dalle Impostazioni della TV (il procedimento cambia da modello a modello, consulta le istruzioni della TV per sicurezza)
  • effettuare la sintonizzazione manuale, inserendo la frequenza 57 UHF (762 MHz) nelle impostazioni della sintonizzazione. Se abiti in Sicilia o nella Calabria del sud inserisci la frequenza 32 UHF (562 MHz). Sintonizzando questa frequenza troverai e aggiornerai anche tutti i canali trasmessi nel multiplex nazionale ReteCapri (RETECAPRI, Capri Casino’, ODEON 24 , Capri Fashion, 249TV, TV UNO, Marcopolo)

Ed ecco che nel giro di pochi minuti riuscirai a vedere nuovamente tutti i programmi e i film trasmessi su Alice.

Il problema resta: non vedo ancora il canale

Se hai già provato a fare la risintonizzazione ma il problema permane, contatta il servizio assistenza di Alice. Come fare?

Ecco i contatti:

  • Numero Verde 800432911
  • indirizzo e-mail: support.gtv@persidera.it

In entrambi i casi dovrai specificare nome e cognome, la località (provincia, località, zona) nella quale ti trovi e dovrai fornire un recapito telefonico dove poter essere ricontattato.

Conclusioni

Per questa guida è tutto. In caso di dubbi o domande, lascia un commento a fine articolo e ti risponderemo il prima possibile.

Spero di averti aiutato a vedere il canale e i programmi di tuo interesse.

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