H3G - Ora legale, Naviga3 e Gente di 3: disservizio in corso!

Nelle giornate di domenica e lunedì, molti utenti tre hanno visto esaurirsi il loro credito andando su internet, nonostante avessero l'abbonamento alla "naviga3" (che permette di utilizzare 50Mb al giorno di traffico dati a 9€ al mese o 100Mb al giorno a 3€ a settimana).

Ma andiamo per ordine:

Uno dei primi problemi riscontrati è legato all'ora solare, infatti le soglie del traffico dati di domenica, sono state addizionate tutte al sabato, causando l'accumulo di Mb extrasoglia, e scalando credito.

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Altri problemi, che personalmente ho avuto il "piacere" di provare, si sono verificati nella giornata di lunedì.

Il primo disservizio: Stavo navigando sull'iPhone ed a un certo punto mi è arrivato un sms che mi avvertiva che il mio credito era in esaurimento. Ho chiamato il 4330 per sentire quanto me ne restava: "il suo credito residuo è meno 47 centesimi di euro", quindi invece di scalare i megabyte dalle soglie del mio abbonamento dati, la 3 me li ha scalati dal credito come se non avessi un abbonamento.

Il secondo disservizio: Avendo un secondo cellulare con la promozione Gente di 3, ho potuto notare che le chiamate gratuite verso i numeri 3 funzionavano mentre gli sms (che dovrebbero essere gratuiti anch'essi verso i numeri 3) me li scalava dal credito!

Tornata a casa ho controllato su Mondo3 ed ho scoperto che è stato riscontrato un disservizio nazionale e che i soldi erronemante scalati verranno riaddebbitati automaticamente.

Tutto dovrebbe risolversi entro oggi, infatti la Naviga3 sembra funzionare, mentre gente di 3 ancora no. La 3 ha fissato l'ora della "risoluzione" per le 15.30. Vedremo se risolveranno i problemi e attendiamo la restituzione del credito!