Rimborso App Store: come richiederlo in un click

Richiedere un rimborso per app o contenuti acquistati da Apple

Nuovo articolo per i lettori di YourLifeUpdated, in particolare per i possessori di iPhone, iPod e iPad.

Nella guida di oggi andremo infatti a vedere come richiedere il rimborso per un'applicazione, gioco o programma comprato su App Store.

Come per qualsiasi altro prodotto, infatti, anche per quanto riguarda le app (e in generale i contenuti "virtuali") abbiamo il diritto di chiedere il rimborso entro un determinato periodo di tempo per qualsiasi motivo.

Magari il programma non ci piace, magari l'app non fa al caso nostro, magari abbiamo fatto l'acquisto per errore oppure, più semplicemente, abbiamo cambiato idea.

Indipendentemente dal motivo, è nostro diritto chiedere il rimborso per un acquisto fatto su App Store e ricevere indietro i soldi.

Se anche tu hai recentemente completato un acquisto su App Store e adesso hai cambiato idea, ti spiego di seguito come procedere per richiedere un rimborso su App Store.

Premesse

Prima di tutto, per chiedere il rimborso è necessario agire il più velocemente possibile, visto che sono presenti dei limiti di tempo per chiedere i soldi indietro (di solito non più di 2 giorni). Se lasci passare troppo tempo, potrebbe essere troppo tardi per chiedere il rimborso.

Inoltre ricorda che alcuni acquisti effettuati su App Store, iTunes Store, Apple Books o altri servizi Apple potrebbero essere idonei per un rimborso.

Puoi utilizzare qualsiasi dispositivo con un browser web per richiedere un rimborso.

Ecco i passaggi da seguire.

Come richiedere un rimborso su App Store

Ecco i semplicissimi passaggi da seguire:

• Esegui l'accesso a reportaproblem.apple.com
• Tocca o fai clic su “Vorrei”, quindi scegli “Richiedere un rimborso”
• Scegli il motivo per cui desideri un rimborso, quindi scegli Avanti (va bene qualsiasi motivo)
• Scegli l'app, l'abbonamento o un altro elemento, quindi scegli Invia

RICORDA:

• se l'addebito riguarda un abbonamento che non desideri più, puoi anche annullare l'abbonamento
• se i tuoi soldi vengono restituiti, non sarai in grado di mantenere il tuo acquisto digitale

Hai visto quanto è stato facile? In pochi click puoi chiedere un rimborso per qualsiasi app, gioco o programma scaricata da App Store.

Tieni bene a mente

Anche se ottenere un rimborso è un tuo diritto, consiglio di non abusare di questo servizio perché rischi di non ricevere ulteriori rimborsi in futuro.

In passato Apple è stata costretta a modificare le sue politiche a causa di abusi da parte degli utenti.

Richiedi il rimborso SOLO se strettamente necessario.

Come verificare lo stato della richiesta di rimborso

• Accedi alla pagina https://reportaproblem.apple.com/
• Clicca sul link in alto "Controlla lo stato della richiesta" per verificare l'esito o lo stato del rimborso

In generale si ricevono aggiornamenti ogni 48 ore, ma solitamente il problema viene risolto molto più velocemente.

Quando sarò accreditato il rimborso

Una volta approvato il rimborso, l'importo sarà accreditato sul metodo di pagamento usato per acquistare l'applicazione entro:

• 48 ore se l'importo è stato prelevato dal saldo dell'ID Apple
• 60gg in caso di addebito su conto telefonico
• 30 giorni per tutti gli altri metodi di pagamento tra cui la carta di credito

Dubbi o domande?

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