Abbonamento Spotify su GamsGo non funziona più, cosa fare

Abbonamento Spotify su GamsGo ha smesso di funzionare

AGGIORNAMENTO QUI: Spotify e Netflix tornano a funzionare su GamsGo

Brutte notizie arrivano per tutti gli utenti che hanno acquistato un abbonamento condiviso di Spotify su GamsGo.

Nelle ultime ore, infatti, molti utenti si sono ritrovati con l'abbonamento Spotify di GamsGo non più funzionante, bloccato o disattivato.

Il problema NON riguarda tutti gli utenti e tutti gli account, ma solo alcuni, anche se non si capisce di preciso in base a cosa alcuni account Spotify siano stati bloccati ed altri no.

Resta il fatto che qualcuno, da un giorno all'altro, si è visto disattivare il proprio account Spotify condiviso comprato su GamsGo.

I messaggi di errore e i problemi che compaiono a chi ha comprato Spotify su GamsGo

Ecco alcuni dei messaggi di errore che stanno comparendo a chi ha sottoscritto un abbonamento a Spotify su GamsGo:

• Il tuo account Spotify non è più Premium
• La tua posizione attuale non corrisponde al tuo profilo

Alcuni, infine, segnalano di non riuscire ad accedere all'account Spotify nonostante le credenziali di accesso siano corrette.

Perché gli abbonamenti Spotify di GamsGo hanno smesso di funzionare?

Non abbiamo informazioni certe al momento, ma con ogni probabilità Spotify ha scoperto che quegli abbonamenti erano condivisi in modo non proprio regolare e, di conseguenza, li ha bloccati e disattivati.

Ecco spiegato il motivo per il quale gli abbonamenti di Spotify su GamsGo hanno smesso di funzionare improvvisamente.

Abbonamento Spotify su GamsGo non funziona più, cosa fare

Al momento penso che la soluzione migliore sia quella di ASPETTARE.

GamsGo, infatti, è già al lavoro per ripristinare gli abbonamenti disattivati da Spotify. Di conseguenza è solo questione di tempo prima che il tuo account Spotify venga ripristinato e riattivato da GamsGo.

I tempi di attesa sono indicativamente di 8-15 giorni.

Come puoi immaginare, infatti, la mole di lavoro è importante, di conseguenza serve del tempo per riattivare tutti gli account, quindi bisogna portare pazienza.

In tutti i casi puoi contattare l'assistenza di GamsGo per segnalare il problema e richiedere un nuovo abbonamento.

Al momento attuale, però, l'assistenza di GamsGo è oberata di richieste, quindi sarà necessario aspettare un pò di tempo prima di ricevere una risposta.

Come segnalare che l'abbonamento Spotify non funziona più su GamsGo

Nello specifico, comunque, ti consiglio di seguire questi passaggi per segnalare il problema all'assistenza di GamsGo e fare in modo che ti venga presto dato un nuovo account:

• vai su GamsGo
• clicca sull’icona del tuo profilo in alto a destra e dal menù a tendina seleziona “Il mio Abbonamento“
• clicca quindi sull'ccount Spotify che non funziona e seleziona poi "Segnala Spotify non Premium"
• clicca quindi sul pulsante rosso con scritto “Conferma sostituzione e attendi”
• a questo punto GamsGo sostituirà il tuo account Spotify nel giro di 8-15 giorni

GamsGo promette rimborsi e abbonamenti prolungati

Per scusarsi del problema, GamsGo ha già promesso:

• rimborsi per gli utenti che non vogliono aspettare
• prolungamento dell'abbonamento gratuito per i clienti che vogliono aspettare che il problema venga risolto
• compensazione per i giorni di abbonamento persi

GamsGo ha dimostrato di essere un sito molto affidabile, quindi sono certo che nel giro di qualche giorno la situazione tornerà sotto controllo. Bisogna solo portare pazienza.

La comunicazione ufficiale di GamsGo

Ecco il messaggio ufficiale di GamsGo relativamente a questo imprevisto:

[Gamsgo] Avviso riguardante le cancellazioni dell'abbonamento Spotify e guida all'assistenza clienti

1. Risoluzione dei problemi di disattivazione dell'account: gli utenti che riscontrano problemi di disattivazione dell'account o di cancellazione dell'iscrizione possono segnalare i loro problemi e il nostro centro clienti sostituirà prontamente i loro account.

2. Guida alla procedura di modifica: inviando il tuo problema tramite il link sopra, il processo verrà gestito automaticamente, eliminando la necessità di un contatto separato con il centro clienti. Se sono disponibili account sostitutivi, agiremo immediatamente; in caso contrario, puntiamo a elaborarlo entro 8-15 giorni lavorativi.

3. Informazioni sulla politica di compensazione: una volta risolti i problemi, forniremo una compensazione per qualsiasi periodo non utilizzato insieme a un ulteriore tempo di compensazione esteso. Ci impegniamo a garantire che gli utenti possano utilizzare il servizio senza inconvenienti.

4. Soluzioni aggiuntive - Se gli utenti non possono aspettare, possono scegliere tra le seguenti soluzioni: - Modifica con un altro articolo: convertiremo il tempo rimanente del loro account nell'account di un altro articolo. - Elaborazione del rimborso: se gli utenti non desiderano modificare o non dispongono di informazioni alternative sull'account, rimborseremo l'importo sul loro portafoglio Gamsgo, consentendo loro di riordinare l'account di cui hanno bisogno in un secondo momento.

Soluzioni alternative se l'abbonamento Spotify su GamsGo non funziona più

Per concludere, ecco un paio di alternative a tua disposizione per risolvere il problema.

1 - Passare ad un altro account venduto da GamsGo

Come prima soluzione puoi chiedere a GamsGo di trasformare il tuo abbonamento a Spotify in un abbonamento ad un altro servizio dal costo equivalente a quello residuo del tuo abbonamento.

Per farlo, segui queste indicazioni:

• vai su GamsGo
• clicca sull’icona del tuo profilo in alto a destra
• dal menù a tendina seleziona: “Il mio Abbonamento“
• nella nuova pagina seleziona l’account Spotify che non funziona più, poi clicca sul pulsante “Supporto” che trovi nell’angolo in basso a destra
• dal menù che si apre clicca su “Converti in un altro abbonamento“
• seleziona l’altro abbonamento che vuoi attivare, quindi clicca sul pulsante rosso con scritto “Invia richiesta di conversione dell’abbonamento“
• nel giro di pochi istanti il tuo abbonamento Spotify che non funziona più sarà trasferito verso il nuovo servizio che hai scelto

2 - Richiedere un rimborso

Se le altre soluzioni non ti vanno bene, puoi sempre richiedere un rimborso sul metodo di pagamento utilizzato.

Il rimborso ovviamente sarà parziale, in quanto verrà detratta una quota per l’uso del servizio già usato.

Verrà inoltre applicata una commissione di 2 euro per l’elaborazione del bonifico.

In tutti i casi il rimborso sarà elaborato entro 48 ore dalla ricezione della tua richiesta.

Se quindi vuoi richiedere un rimborso, segui questi passaggi:

• vai su GamsGo
• clicca sull’icona del tuo profilo in alto a destra
• dal menù a tendina seleziona “Ordini storici“
• individua l’account Spotify che non funziona più e clicca sulla voce “Gestisci l’ordine“
• dal menù contestuale seleziona l’opzione “Rimborso” e poi clicca su “Accetto di rimborsare X.XX EUR“
• nella pagina, sulla destra, vedrai i dettagli del tuo abbonamento come i giorni residui del tuo abbonamento, la commissione di rimborso e il totale del rimborso che otterrai