Kiwi.com: è un sito affidabile o una truffa?

Kiwi.com opinioni e recensioni: affidabile e sicuro o truffa

Nelle ultime settimane ho ricevuto alcune richieste di aiuto da parte dei lettori di YourLifeUpdated che erano interessati a fare acquisti sul sito web Kiwi.com.

Questi utenti erano attirati dai prezzi interessanti e convenienti proposti dal portale, ma al tempo stesso volevano capire se il sito in questione fosse sicuro o affidabile.

Come di consueto, basandomi sulle richieste dei lettori, mi sono attivato per cercare di ottenere qualche informazione aggiuntiva sul sito Kiwi.com così, dopo aver fatto le mie ricerche, sono finalmente pronto per aiutare tutti gli interessati a capire se acquistare su questo portale è sicuro oppure no.

Senza perdere tempo, andiamo a scoprire tutto quello che sappiamo su Kiwi.com.

Il link del sito

Questo è attualmente il link alla home del sito che stiamo analizzando:

• https://www.kiwi.com/it/

Cosa vende Kiwi.com?

Il portale attualmente vende:

• biglietti aerei
• prenotazione di auto a noleggio
• prenotazione di hotel

I prezzi proposti dal sito sono MOLTO competitivi, sicuramente più bassi rispetto a quelli che possiamo trovare su altri siti del settore. Proprio per questo sono così tanti gli utenti che vogliono acquistare su questo sito: per risparmiare.

Ma, come sempre, se i prezzi sono troppo bassi si rischia la fregatura.

Kiwi.com: i problemi segnalati dagli utenti

Chi ha comprato su questo sito, segnala che:

• è difficile contattare l'azienda
• quasi sempre i voli prenotati vengono annullati poche ore prima della partenza
• è difficilissimo o quasi impossibile ottenere un rimborso
• a volte addebitano il costo del bagaglio in stiva quando invece è già compreso nel prezzo pagato
• a volte i dati per fare il check-in arrivano con estremo ritardo, causando problemi a chi deve partire

Recensioni Kiwi.com: è affidabile?

Come sempre, prima di fare acquisti su un sito internet, è meglio leggere eventuali recensioni presenti online e fatte da acquirenti precedenti.

Come ben sappiamo, il sito più affidabile e sicuro per analizzare recensioni di siti web e aziende è, come sempre, Trustpilot.

Nel caso di Kiwi.com, il sito è presente su Trustpilot con tante recensioni negative (VEDI QUI).

Facendo una ricerca più approfondita online, ho trovato alcuni commenti di utenti (VEDI QUI) su Kiwi.com che affermano che si tratti di un sito poco affidabile.

Nel complesso, per il momento, basandomi su quello che ho trovato in rete, il sito in questione NON sembra affidabile e sicuro.

DISCLAIMER

Chiaramente non posso sapere se questi commenti sono veri o falsi, ma sono gli unici che ho trovato in rete. E in generale non ho trovato nessun commento positivo su questo portale.

Che pagamenti accetta Kiwi.com?

Un altro modo per capire se un sito è sicuro riguarda i metodi di pagamento accettati, tra i quali ci deve essere anche PayPal.

Nel caso di questo sito, PayPal è accettato ma solo per alcune lingue e valute. Non mi sembra che sia disponibile per gli utenti italiani.

Si paga solo con carta di credito.

Kiwi.com contatti e assistenza clienti

Un altro aspetto da considerare prima di comprare su un sito internet riguarda la facilità di contattare il servizio clienti.

NON E' presente una chat online.

NON E' presente un numero di telefono.

NON E' presente un'indirizzo mail da utilizzare per mettersi in contatto con l'azienda.

E' presente solo una pagina di contatti generica, da compilare aspettando una risposta da parte dell'azienda.

Lato social, sono presenti link a pagine Facebook o Instagram.